业主在看守所,想卖房,可是人出不来,无法解押并过户

业主单身,需要委托其父母把房子卖掉,房子在建设银行办理的抵押贷款,现在需要本人出面预约还款,本人领取他项权证,本人过户。建行说可以让指定公证处办理公证委托再预约还款,但是去了公证处,由于政策变动,他们不受理二手房公证业务。第一步就走不动,不知该怎么办。