我想我们家住房卧室房间靠外墙的那一扇强体出现很长的裂缝,现在裂缝越来越严重这种情况我们老百姓应该找谁来解决呢?

你好,我想请问一下我们家住房卧室房间靠外墙的那一扇强体出现很长的裂缝,房间墙壁粉刷表面都鼓起了大包,而且经常掉出墙渣,楼下2,3楼住户房间和我们房间都是一样的状况,而且从楼房外墙看我们这一边的外墙也有很长的裂缝,我们找了物业好多次都不给我们解决,现在裂缝越来越严重这种情况我们老百姓应该找谁来解决呢?