各位好:买了一套高层6楼的住宅,售楼员一直引导讲解的沙盘都是外侧一圈邻近的商服是2层的(每层有2层住宅的高度)可是交完首付款后发现他们还有另一个沙盘也是这个楼请问如何解决?

各位好:买了一套高层6楼的住宅,售楼员一直引导讲解的沙盘都是外侧一圈邻近的商服是2层的(每层有2层住宅的高度)可是交完首付款后发现他们还有另一个沙盘也是这个楼,沙盘上窗口前的门市却是3层门市,相当于3层住宅的高度,这样就影响了我们的视线。两房距离应不足20几米。要求退房无果。请问如何解决。