今天一个小说软件举行首次充值用户充多少送多少的活动,因为我是老用户,针对首次用户这几个字太小请问他们需要负什么责任吗?

今天一个小说软件举行首次充值用户充多少送多少的活动,因为我是老用户,针对首次用户这几个字太小,所以我没有太注意,充值了半年,结果发现没有送,我想请问下,这个软件需要赔偿我吗?我在软件里发起了投票,看看有多少用户被骗了,结果他们还删了我的投票话题,请问他们需要负什么责任吗?