其他答案
当顾客说:你们的产品设计不美观,感觉怪怪的,不太合乎我的口味错误应对:“不难看看呀,怎么会怪怪的啦”,“挺好看的呀,哪里难看了”简单否定顾客,并且主动将话题引导到消极方面,不利于销售成交。“现在年轻人都喜欢,今年就流行这样”“每个人想法不一样,我们许多顾客都还非常喜欢它呢”介绍得过于简单,让顾客感觉自己很老土似的,并且没有积极引导顾客走向成交阶段,尤其最后一句话让顾客相当不爽。导购应该这么说:“我 展开
2017-07-15 12:07
来自北京市
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引句您好,请问您需要一些什么样式或者什么要求类型的.我可以向您介绍一下,接下来根据顾客的要求或者顾客要求你帮她选购。
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