我13年买的房子,到今天也没有拿到房产证。前几天去信访局问,到当地房产办理处我该怎么办?

我13年买的房子,到今天也没有拿到房产证。前几天去信访局问,到当地房产办理处。人家问我要竣工验收备案表。我是新规定之前买的去哪里弄啊这个表就没有。我该怎么办。