事情是这样的,邻居空调外机对我家二楼阳台导致楼上热得无法正常居住请问我可以申诉吗?

你好,事情是这样的,邻居空调外机对我家二楼阳台导致楼上热得无法正常居住,几次三番找了他们家结果态度恶劣,拖了半个月都不挪开,后来无奈我妈去敲了他们外机想让他们关掉出来处理,经过亲戚协商挪开了点在阳台尾排气还是直接影响到我们无法正常居住,现在他们家不肯再处理,请问我可以申诉吗