我第一次买房不懂交了定金后!售楼人让我们去开征信报告!我老公12年到13年刷过好几次信用卡找什么部门?

你好!我第一次买房不懂交了定金后!售楼人让我们去开征信报告!我老公12年到13年刷过好几次信用卡!当时截图给他看他说没问题以前碰到过!所以我们去交了首付!现在贷款贷不下来!又让我们出一万多块钱!说是找外包装公司解决!我们没钱让他退钱!说不可能全退!我该怎么办?找什么部门?