我们房子一层楼六家,过道窗户外面有个观景阳台,被窗户就进的一家全部占了可以不交物管费吗?

你好我们房子一层楼六家,过道窗户外面有个观景阳台,被窗户就进的一家全部占了,他从自己家直接开了个门把观景阳台做成洗衣台。我已经像物管反应,物管说他们已经阻止过,但是没执法权。整栋楼26层有十几楼层都是这样做的,请问我们这个怎么处理,可以不交物管费吗?