这是发生在我家的真事,原本冲着多乐士品牌服务去的,上门签约的是北京多乐士家易涂通州分部。最初,上门签合同的测量了我家需要铲墙、补墙的面积后,谈好了价格,交了订金,并告诉我说如果实际涂刷面积有变化,按照实际发生的为准进行结算,这个我没异议。结果后来施工师傅进门后用1小时把地膜铺了,什么都没开始干呢就开始说要加钱,加1000元才干,这我当然不同意,没有实际发生的费用怎么能说加就加,但还忍着没发作,让他 展开
这是发生在我家的真事,原本冲着多乐士品牌服务去的,上门签约的是北京多乐士家易涂通州分部。最初,上门签合同的测量了我家需要铲墙、补墙的面积后,谈好了价格,交了订金,并告诉我说如果实际涂刷面积有变化,按照实际发生的为准进行结算,这个我没异议。结果后来施工师傅进门后用1小时把地膜铺了,什么都没开始干呢就开始说要加钱,加1000元才干,这我当然不同意,没有实际发生的费用怎么能说加就加,但还忍着没发作,让他去跟公司的人先沟通。于是师傅和签合同的电话沟通,表示不满,我在旁边听着,意思就是给他的工钱少了之类的,后来签合同的说了一句让人最气愤的话“那你就糊弄糊弄干”,施工师傅于是说“那我就糊弄糊弄了”。听到这样的对话我彻底怒了,多乐士家易涂你们把客户当成驴吗?后来不让他们接着干了,要求解约,结果家易涂又墨迹几天不给我退订金,要扣200元的地膜钱和人工费,一点不值钱的地膜和1小时的人工就讹200元!我坚持要退全款,结果人家干脆不再理我了,至今也没有拿到一分钱订金。对于这样的一个公司,我的经历可以告诉大家的是:千万别以为是个品牌就能享受到如何好的服务了,有可能钱花得多气也受得多,因为人家尊重的是客户口袋里的钱,未必是客户本人,一个来和客户签约的正式员工的嘴里能蹦出“糊弄糊弄”这样的话,还能指望他们能认真做事吗?另外实际施工的人员也不是多乐士的专用正式员工,至少我碰上的这个就不是,连个工服都没有,据他自己说地膜是从多乐士家易涂掏钱买的,辅料他自己出,他不是多乐士的员工,没有底薪没有保险,家易涂只是他的一个接活来源。 收起