楼上装修结束后出现问题,浸水导致我家卧室灯具损坏,墙上掉渣到床上,楼上住户一直拖已经一年未解决请问怎么处理呢?

楼上装修结束后出现问题,浸水导致我家卧室灯具损坏,墙上掉渣到床上,楼上住户一直拖已经一年未解决,物管协调无果,现在卧室都安装不了灯,今天另一个房间(入户花园改成的卧室)又开始漏水,地板浸湿一厘米厚的水,上去发现他们把厨房建在入户花园,并不是开发商规划好的房间,物管不管理此事,请问怎么处理呢,谢谢