房屋维修问题

租赁房,外墻与楼板接缝处漏水,物业先是说老房子没办法的,投诉962121后带人来看了,也没结论,问什么时候可以修,答,不知道(门口物业经常全家的饭菜都在门房间里面烧后,端回自己家里。以前为了要维修,家里老人也曾送了巧克力和老酒,现在又是这付样子,我也关照老人什么都不要再送了,但是对这种人也没有什么办法,只能求助了)