你好,起因是公司部门整体搬迁外地,人员需要整理自己物品也搬家,结果员工

你好,起因是公司部门整体搬迁外地,人员需要整理自己物品也搬家,结果员工搬家这几天没到公司上班报道。公司按旷工处理。问一下这个怎么解决?补充当时领导给的都是口头说明,也没有用公司邮箱。