去年年底我爸爸的手在马腰的一家木门厂因伤导致右手的中指,无名指,小拇指都有不同情况的伤残谁来保障?

去年年底我爸爸的手在马腰的一家木门厂因伤导致右手的中指,无名指,小拇指都有不同情况的伤残。住院期间老板没有拿过生活费,护理费。现在我们找到南浔区的劳动局申请劳动仲裁,工伤鉴定等一些合法权益时都因各种原因没有解决。我现在想问一下,这件事情就没有法律或者政府相关的部门来管吗?哪农民工的权益谁来维护,谁来保障?