您好我想问下我家办理停止供暖,但是可能装修工人觉得冷私自把楼道里阀门打开了,现在供热说是盗热,阀门没

您好我想问下我家办理停止供暖,但是可能装修工人觉得冷私自把楼道里阀门打开了,现在供热说是盗热,阀门没有安装智能表但是钱已经收了,我现在该怎么办