由于想去孩子处居住长期不在家,去办理申请报停取暖费他们说公司

由于想去孩子处居住长期不在家,去办理申请报停取暖费他们说公司规定,房屋没有分户取暖改造不能办,想咨询法律有这方面的规定吗