棚户区回迁小区,所有项目不对外出售,不知哪冒出来个物业,不是专业物业一群地痞流氓,乱收费,而且没有服（来自鄂尔多斯回迁小区小区）

棚户区回迁小区,所有项目不对外出售,不知哪冒出来个物业,不是专业物业一群地痞流氓,乱收费,而且没有服务,近期开始收停车费,所有地上地下车位都是提前建设好的,而且没有出售! 请问物业有权乱收费吗? 有权把公共设施变为自己所有对外租售吗?还有业主怎样能保护自己权益!