我在2016年8月3日买个苹果手机 送去修理的时候鉴定出这个机子属于官换机 在2015年11月23号已经出售过一次 我的购机发票是2016年8的 因为提供不了2015年11月的购机发票和换机单 所以苹果拒绝维修 而且苹果公司说官换机是没有手机盒子的 只有换机单包着手机 但是我买的时候他有盒子 苹果客服说那就是购机渠道有问题 卖手机的商家也没告诉我这是官换机 现在苹果不给维修 我是否可以让卖手机的赔偿我损失
您好 我在2016年8月3日买个苹果手机 送去修理的时候鉴定出这个机子属于官换机 在2015年11月23号已经出售过一次 我的购机发票是2016年8的 因为提供不了2015年11月的购机发票和换机单 所以苹果拒绝维修 而且苹果公司说官换机是没有手机盒子的 只有换机单包着手机 但是我买的时候他有盒子 苹果客服说那就是购机渠道有... 展开
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。
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