是这样的,昨天在实体店买的电脑回去后发现黑屏死机现象,商家说电脑已经启动过了我该怎么去要求退或者换货呢?

是这样的,昨天在实体店买的电脑回去后发现黑屏死机现象,商家说电脑已经启动过了,激活了退不了,让我有问题的话就给维修,可我是在不敢相信了,只想退掉,或者换一款,商家这样说,我该怎么去要求退或者换货呢