我是四年前在我们当地报的c1车票,三年内我们当地驾校中介没给我报名?给他打电话说退票这样事情该怎样解决呢?

我是四年前在我们当地报的c1车票,三年内我们当地驾校中介没给我报名?给他打电话说退票,他就说退票得扣费用1200,我当时交的2400。事实三年之中他没给我报名。后来我退票了,这期间他又给我报上名了?到现在还没给退钱呢?我手里什么收据也没有?这样事情该怎样解决呢?