预订的tata木门,装门时发现门的宽度和高度都小了十几公分,五金件也都换品牌了请问可以通过什么部门来维护消费者合法的利益?

预订的tata木门,装门时发现门的宽度和高度都小了十几公分,五金件也都换品牌了,要求重新做到原来的规格,可是经营者态度恶劣,所有损失叫客户自己来承担,推脱做不来了退回就没用了,请问可以通过什么部门来维护消费者合法的利益。