在网上买的东西,快递拖延了一个月,打电话给物流公司物流公司也没有及时解决能不能获得相应赔偿?

在网上买的东西,快递拖延了一个月,打电话给物流公司物流公司也没有及时解决,直到快一个月后才说包裹不见了,让我选择退款,我该怎么投诉?能不能获得相应赔偿?