学生做火车上,在火车准备启动前,行李架上自己的行李箱掉下来砸到了乘客的手这种情况应该怎么办?

学生做火车上,在火车准备启动前,行李架上自己的行李箱掉下来砸到了乘客的手,经列车员及列车长调解后,由学生带领受伤乘客到医院进行拍片检查,但是没伤到骨头,没什么问题,后来乘客自称手很痛,说可能伤及到神经等等,不接受调解,后来学生方报警,经调解后受害者开口索取要求赔偿三千块钱的损失费,学生方认为是敲诈勒索,结果还是没达到共识,最后不了了知,各自回家,受害者扬言要起诉学生方,请问律师,这种事情该怎么解决?事发第二天受害方已多次打骚扰电话给学生,学生现在正在上大学,心里压力很大,已经不敢去上课而却很恐惧,这种情况应该怎么办? 收起