你好,年前看加盟项目,北京 教育机构承诺年前交订金有两万的优惠政策,如果后边不想加盟再退就可以,所

你好,年前看加盟项目,北京 教育机构承诺年前交订金有两万的优惠政策,如果后边不想加盟再退就可以,所以交了两万订金,年后因为一些原因做不了了,坤凡很爽快的说可以退订金,第一次去说财务不在,第二次去让把合同和收据留下还有银行卡号留下,到现在钱一直不给退,打电话也是一直敷衍让等审批,要负责人的电话也不给,该怎么办?