我有一件价值6000多元的货品委托某快递公司托运,平常都是两

我有一件价值6000多元的货品委托某快递公司托运,平常都是两天之内到达目的地,可是一个星期过去了对方客户却没收到,多次联系快递公司,公司方只是说再帮你查查。我想问货物多长时间内算是丢失,丢失后怎么赔偿。注明:托运单上末经物品保价,但也没在免责条约签名处签名。