老旧小区下水道堵塞,一楼住户经常将楼上六住户自来水总阀关闭,

老旧小区下水道堵塞,一楼住户经常将楼上六住户自来水总阀关闭,长时间吃不上水,此问题如何解决,他的做法是不是侵犯了我们的合法权益?