小区公摊面积能否被个人占用。

我家小区的确1楼上2楼的楼梯间很大,一直被四楼一家占用着,现在要求他让出来大家使用,他不肯,而且物业也以忙为理由不出面处理。因为是公共面积大家都不愿得罪,但我们两家关系不好,现在我就要求他家让出来,不想继续给他家用。请问我该怎么办?如果我一家坚决不同意给他家使用,别家都不出面的话,是否可以让他家让出。