一、排房时机原则上客房越早排定越好，但在实际作业时，多半于到达日当天上午进行；特殊状况时，可能提前至前一天或更早。二、客房分配顺序客房分配应按一定的顺序进行，优先安排贵宾和团体客人等，通常可按下列顺序进行：◆团体客人。◆重要客人（VIP）。◆已付订金客人。◆要求延期的预期离店客人。◆普通预订客人，并有准确航班号或抵达时间。◆常客。◆无预订的散客。◆不可靠的预订客人。三、排房原则各酒店因其内部格局不 展开
一、排房时机原则上客房越早排定越好，但在实际作业时，多半于到达日当天上午进行；特殊状况时，可能提前至前一天或更早。二、客房分配顺序客房分配应按一定的顺序进行，优先安排贵宾和团体客人等，通常可按下列顺序进行：◆团体客人。◆重要客人（VIP）。◆已付订金客人。◆要求延期的预期离店客人。◆普通预订客人，并有准确航班号或抵达时间。◆常客。◆无预订的散客。◆不可靠的预订客人。三、排房原则各酒店因其内部格局不同而各有考虑的重点。但一般应遵循以下原则：◆散客在高楼，团体在低楼。◆同楼层中散客与团体分处电梯或走廊两侧。◆散客远离电梯，团体靠近电梯。◆同行或同团客人，尽量不将一层楼房间完全排给一个团体。（避免因工作量完全集中而造成操作上的不便）◆大型团体应适当分布于数个楼层的相同位置房间中。（以免同团体客人因房间大小不同，而造成抱怨）◆先排贵宾再排一般客人。◆非第一次住宿的客人，尽量安排与上次同一间房，或不同楼层中相同位置的房间。◆先排长期住客，后排短期住客。◆先排团体，后排散客。◆团体房一经排定即不应改变。◆团体房排定后应通知订房者，以利其先期作业。四、客房分配技巧◆尽量使团体客人（或会议客人）住在同一楼层或相近的楼层。◆对于残疾、年老、带小孩的客人，尽量安排在离服务台和电梯较近的房间。◆把内宾和宾和外宾分别安排在不同的楼层。◆对于常客和有特殊要求的客人予以照顾。◆不要把敌对国家的客人安排在同一楼层或要近的房间。◆要注意房号的忌讳。 收起
