房贷没下来

我贷了房贷,签好了合同,去交通银行,过了半个多月,说我欠了信用卡没还。叫我马上去还,我就去了,可等了20天了,还没有消息,怎么办, 能把我的名字划掉吗?我是两个人的贷的,谢谢