2年前,公积金牡丹卡激活,在终端机查询有余额,20000,但是从来没有用过,也没有提取过

畅姬扳肯殖厩帮询爆墨2年前,公积金牡丹卡激活,在终端机查询有余额,20000,但是从来没有用过,也没有提取过今天去银行查询,说没有我的个人账户?也没有余额。我一直都在同一个单位上班缴费的,怎么回事呢?