我于2011年贷款百分之五十购买湘乡市一商品房,到现在2017年了,还没接到房产证,当初办证的所有证

我于2011年贷款百分之五十购买湘乡市一商品房,到现在2017年了,还没接到房产证,当初办证的所有证明资料以及费用全部交齐,售楼部也告知我的房产证已经下来了,但是找不到了,现在打电话给售楼部,他们就让我自己处理,态度极其恶劣,这样的情况能起诉开发商吗?