我家是2楼的。一楼常搬运1吨重的巨大纸球,令楼房震动摇晃,影响生活和楼房安全,投诉无效,该咋办?

我家是2楼的。一楼被租给一个制品贸易商,存储都是超过一顿重的大纸球(比一个成人还要高)。工人粗暴操作,从高处将纸球推下,跟他们交涉无效。现在整栋楼的住户担心影响楼房安全,同时也影响到生活的安静,应该怎么办才好呢?