房子烧了，如何去赔偿（来自重庆消防队小区）

我一个朋友因过年了，不在自己的店子里，从初一到初四都不在，初四时我朋友的店子着火了（别人说是我朋友的店子先燃），还有四家店子也被烧了，他们要我朋友赔偿，但我不知道到底是怎么起火的，有消防队员到灭火，我该不该赔偿，怎么赔偿。急用！！！