先科热水器售后维修人员把换下来的配件拿走了 我该怎么处理
6月14号我家的新先科热水器坏了。打了4006072073先科在成都的售后维修电话。派来的维修人叫鲁德龙 ,说主板坏了,收了我400块。 后面我发现维修人把换下来的旧的主板带走了。房东说要凭维修发票和换下来的旧的配件给我报销。我给修的人打电话,他说给我寄,到今天也没寄,客服和维修人均故意不接电话,我该怎么办呢?
其他答案
一般来说,维修东西,如果不花钱的话,他给你新的了,拿走旧的是没问题的,要是让你出钱了,那新的旧的都是你的,不用让他拿走, 遇到你这样的情况,你可以以下方式来解决, 1打12315 投诉 二换个电话,再报修指名,让上次那人来,最你家附近的地址,那人来了,你就让他把东西送回来再走,,最好你要有上次有证人,或监控什么的,如果他不拿出来就报警说他上次在家你拿了你家的东西
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