房产证在银行作为抵押,现在在做抵押贷款,但是房子三证都遗失了。现在要想把房子卖掉,然后用买家首付的钱

房子是杭州市的,房产证在银行作为抵押,现在在做抵押贷款,但是房子三证都遗失了。现在要想把房子卖掉,然后用买家首付的钱去还贷款。但是银行不给出示证明,说如果补办了的话他项权证就失效了,要先还清贷款才可以出示证明。请问这种情况怎么协商处理?