新房装修完就返碱,该谁负责?怎样负责?

新房交房后,装修完两个月墙面就开始返碱、起鼓、掉皮,到现在一年多了,碱还继续往上返。整个小区好多业主装修完都这样,而且也不是一家装修公司,装修公司责任可能性不大。联系物业,物业一直说在联系甲方处理,联系一年了也没人负责,一直拖着。后来打市长办公热线后,甲方去看房。说是因为潮湿问题返碱,不是他们的责任。该如何维权?