于计世资讯报告讨论三个ERP厂商实力PK

前几天，一个做CIO的同行传给我计世资讯刚发布的《2009年中国管理软件发展状况调查报告》。没想到短短一两天的时间，论坛里就已经都是讨论国产管理软件全面超越的帖子。看了网友的讨论，我越来越觉得：国产ERP在高端市场对国外品牌实现了全面超越，同时也标志着三足鼎立局势的形成——用友、SAP、Oracle；这三家中，用友是最具实力的本土厂商，市场占有率连年第一，是不可多得的绩优股；SAP是最具实力的国际ERP厂商，但在中国市场上颓势尽显；Oracle从数据库技术起家，虽然目前实力相对最弱，但潜力还是不可小觑。当然，要用事实来论证三足鼎立是否真的能够成立、三大厂商座次怎么排，我又上百度搜了更多的资料，做了番浅陋的分析，欢迎大家跟帖提出自己的看法！用友——最具前景绩优股，王道霸道需斟酌成绩：回顾过去十年，用友的发展可以用一日千里来形容。《报告》显示，用友连续多年以25%的市场占有率当之无愧加冕管理软件“一哥”，令SAP、Oracle等洋巨头望尘莫及。在《报告》公布后，用友毫无争议的成为最大赢家，令本土同行羡慕、国外厂商敬畏。在产品层面，用友NC、U9是国产ERP阵营里的两员“大将”。NC诞生于98年，既是用友也是所有本土ERP中第一款面向高端集团企业市场的管理软件，颇有行业里程碑的影响力。而面向中高端制造企业的用友U9，则是首款完全基于SOA架构的企业管理软件，获得过IBM等IT巨鳄的权威认证。U9上市不到2年就已经打响了知名度，客户数量飞增的同时，业内专家亦好评如潮。争议：用友在未来是行“王道”还是行“霸道”，已经引起很多业内人士的争论。行霸道者，行业外有微软，行业内有SAP——依仗企业实力而对客户颐指气使，甚至闹出变相加价、欺骗客户的“画皮门”，虽然短时间内获得暴利，但最终被国产ERP全面超越。行王道者，如互联网界的Google——坚持以用户为中心，秉承善良价值观和远大愿景，成为众人仰慕、亲近的对象。从目前来看，用友坚持在“性价比、服务、技术创新、本土化”四个领域提升客户满意度、超越洋巨头，与“王道”哲学如出一辙，也让我们宽心。希望用友将“王道”进行到底，为其他本土ERP树立良好的表率。SAP——久居第二心安理得，坐吃山空颓势尽显成绩：在市场占有率上，SAP目前位列第二（约10%）——不到用友（约25%）的2分之1。作为来自德国的老牌ERP厂商，SAP在专业领域的积淀确实是深厚的，最突出的体现就是其所提倡的“最佳行业实践”。这种“软件+管理思想”的神秘配方一度让中国企业趋之若鹜。而软件销售与实施相分离的天才商业模式，在把SAP自身的商业风险降到最低的同时，也给予了一大批实力参差不齐的ERP实施企业分食软件市场大蛋糕的机会。SAP目前仍然享受着一定的正面口碑，大多源于以上两个原因。争议：令人惋惜的是，近几年SAP在中国的发展屡屡受阻，呈现下滑趋势。《计算机世界》前些日子刊登的《画皮SAP》揭露了令人胆战心惊的SAP真面目：在软件功能和效果上夸大宣传、软件功能以及服务的本地化一塌糊涂、变相加价收费令客户苦不堪言、自身内部管理混乱……即使把《画皮SAP》中的种种“事实爆料”放在一边，《报告》显示SAP的客户满意度严重下滑已经是不争的事实。面对SAP的种种“症状”，或许“空杯心态”是最有效的一剂药。SAP，请低下骄横的额头，该吃药了！Oracle——技术优势独挑大梁，多头并进方成大气成绩：权威媒体的统计资料显示，Oracle的市场占有率远低于用友和SAP，并无值得大书特书之处。有一些CIO朋友表示，Oracle紧握“技术牌”，在大型企业市场特别是大型国企市场很受欢迎。但我没有查到相关数据来证明，期待热心网友帮我补充一下。争议：不知道是因为Oracle的企业性格向来异常低调，还是因为市场业绩表现的确不尽如人意，总之平时很少能听到来自Oracle的声音。由于Voice Share的缺乏，直接导致了Oracle徘徊于ERP市场主流的边缘，甚至有被边缘化的倾向。Oracle一直注重数据库技术的研发创新，这是值得鼓励的。但以为只靠技术就能解决客户的所有需求，那就是有点幼稚了。Oracle之所以给很多CIO留下“书呆子”的印象，原因就在于此。Oracle要全面提升市场竞争力，还有很长一段路要走，我们可以乐见其成。 收起