客人退房时没有收押金单 但是押金已退 后来客人又来要押金 这样的事情该如何处理

是否认清前领取押金和又来要押金的人同系一人，如同系一人告知他你已经领取，把押金单索回，不是同一人，就无法说清，只能自认倒霉，属于你工作疏忽，自己赔钱了。