我是榆树的,我有一套房子没有人住。今年交了百分之20的供热费,可是我们这边的供热公司直接把我的管道掐

我是榆树的,我有一套房子没有人住。今年交了百分之20的供热费,可是我们这边的供热公司直接把我的管道掐断了,一点热都不给。如果想继续供热的自己接。我想问一下我交百分之20的热费它一点热都不供合理吗???