2012年买房,2014年签合同,2015年6月30交房,但是到现在也没有交房证书,虽然让业主拿钥匙

2012年买房,2014年签合同,2015年6月30交房,但是到现在也没有交房证书,虽然让业主拿钥匙,但物业说不算正式交房,我于2016年3月初拿钥匙装修,装修完毕去要装修保证金2000元,物业说没交房他们不去验收,于是我们去找开发商讨要违约金,他们不给我们上诉。2016年9月13号立案,至今没有音讯,我们该怎么办?求解释