律师您好,我在山西晋中买房,由于公积金暂时无法办理,房屋销售承诺可以先办理商贷,之后再转为公积金贷款

律师您好,我在山西晋中买房,由于公积金暂时无法办理,房屋销售承诺可以先办理商贷,之后再转为公积金贷款,但交完首付后发现无法办理,已经签了预售协议,还未网签。现在想要退房,而销售一直拖着。想咨询一下退款能否实现,具体怎样操作