昨晚在某知名连锁酒店入住,凌晨四点陌生人闯入房间,酒店称是系统坏了我该如何处理?

你好,昨晚在某知名连锁酒店入住,凌晨四点陌生人闯入房间,酒店称是系统坏了,给后面的客人开错卡了,也没给个合理解释,我该如何处理