上海,小区物业地下车库栏杆升起不到位,又疑似落下导致车顶漆损伤,出警单

上海,小区物业地下车库栏杆升起不到位,又疑似落下导致车顶漆损伤,出警单写行驶至地下车库入口时,不慎与被道闸砸坏车顶。现在要物业赔偿物业推说是驾车者责任怎么处理?