XX商务公司加盟不能履行合同,是否属于商业诈骗?该如何维护自己的权

因为想开一个网店,选择了XX电商。因为和他们交谈时接着就是七夕节,他们说交了钱马上安排装修,可以赶上七夕节的营销活动,可交了钱以后情况就不一样了,七夕节都过去了还没动静。合同上写着七天内店铺装修好交付营业,如不能交付则退还所有加盟费。可现在都十天了,找他们理论却说客户多,业务忙。我按合同上要求退款,他们拒不退还!