消费者维权

您好。我家在7月25号在x订的沙发、交了6000块定金(是定金)。预约的送货时间是8月15号,今天被告知8月20号沙发都有可能送不到,我们要求退还定金,商家却不给退。我们该怎么办???合同上有一条:客户订货需要按货品总价值30%交纳定金,送货前需付足余款,所定货品不得取消或更改,否则定金恕不退还。