付了定金5000后才发现有问题

看中一楼盘付了5000元诚意金(售楼小姐说是定金),过了两天后想去交五万,结果发现小房间地面埋了两根大木条,为此我要求房子不要退还5000元,跟售楼小姐交涉了几次,每次都说帮我想想办法,结果每次都说交了就不能退,谁能帮帮我,我该怎么办才能退钱