本人快递电视一台,寄出后整个屏粉碎脱落,随机多个配丢失,并且快递公司虚

本人快递电视一台,寄出后整个屏粉碎脱落,随机多个配丢失,并且快递公司虚假签收后一个多月后,没有通知收发件人。 现快递公司以不包破损为由拒付何责任,本快件包装完整且外加木架,并且电视为防爆屏,如此破损还算不算正常破损。快递公司虚假签收是否成立,配件丟失应不应该负责。邮政判快递有责,可他们拒不负责该怎么办?