邮寄包裹被调包,封条上被盗用签名

我在广州深圳湾顺丰寄出一个保价两万的包裹,顺丰工作人员验货后打包寄出,上面的封条有我本人的签字,朋友收到包包后,包包变形,箱子不是打包的时候的那一个,上面的签字也不是我本人的字迹,请问怎么找顺丰赔偿?