请教一下 我姐姐的手机拿去送去卖场维修 卖场送去售后 姐姐称没有收到售

请教一下 我姐姐的手机拿去送去卖场维修 卖场送去售后 姐姐称没有收到售后确认电话 售后私自换屏 卖场给了姐姐手机 和一个发票确认 发票确认上有收费 那个卖场服务员没有告诉姐姐 没有收费便让姐姐拿走了手机 事后卖场要求姐姐承担维修费用 这是谁的责任?售后不允许调用通话录音 我们也不知道姐姐是否真的确认维修