怎样要回我的货款?谢谢。

7月9日收到快递，内里物破损，本人是收件人。快递说已和发件人私下达成协议，赔偿了货款，大约为实际价值的30%。本人联系发件人，一直得不到回应，发件人故意不接我电话。快递与发件人有业务上的往来。此件不是x件。我早已结清与发件人的款项。请问各位专业人士，我该如何拿到我的损失？